Если погода портится: волна, отмены и ваша бронь

Если море слишком жёсткое, решение принимает капитан — не гость и не опрос в WhatsApp. Вам предложат другую дату или полный возврат, когда отменяем мы — из-за погоды, безопасности или недостатка группы. Так сказано в нашей политике возврата.

Если отменяете вы, часы другие: полный возврат больше чем за 72 часа, 50% между 24 и 72 часами, ничего внутри 24 часов или если вы не явились. Не смешивайте эти две ситуации. Одна — море. Другая — передумали.

Marsa Alam не отменяет из-за облака. Отменяют, когда северный ветер рубит переход, посадка становится небезопасной или лагуна нерабочая. Месяц за месяцем — сезонная версия: декабрь–март — когда это наиболее вероятно, а не когда дельфины исчезают.

С палубы человеку, который не принимает это решение каждую неделю, всё ещё может казаться, что «нормально». Брызги, бьющий нос и трап на волне — та версия, которая травмирует. Мы скорее оставим вас раздражёнными в отеле, чем больными или травмированными в море.

Если видно с вечера, постараемся перенести тогда. Иногда решение утром, когда реальное море уже перед командой. Держите WhatsApp, которым мы писали про трансфер, на связи. Если заезд достаточно длинный, держите в голове вторую дату.

Если вы на две ночи и единственный лодочный день — ветреный, это невезучий край коротких отпусков. Спокойное море мы не выдумаем. Можем вернуть деньги или сдвинуть, если осталось ещё одно утро.

У Samadai настоящий переход в открытое море. Именно этот день чаще всего двигают при ветре. Abu Dabbab не неуязвим — это всё равно лодка, — но меньше времени бьётся о открытое море, чем 45 мин до Samadai. Sataya — длинный логистический день; жёсткое море у Hamata всё равно жёсткое море.

Это не повод бронировать Abu Dabbab «на всякий случай», если вы ехали ради дельфинов. Это повод оставить запасное утро зимой, если можете. Лучшее время для дельфинов уже говорит: утро и ветер бьют календарь.

Мы не выйдем в море из-за отзыва. Мы не посадим ребёнка на прыгающую палубу ради расписания. Мы не станем выдавать перенесённый день за тайный апгрейд на «лучший» риф, если это просто риф, до которого можно безопасно дойти.

Если вы платили онлайн, возврат идёт тем же путём, обычно в течение 5–10 рабочих дней после согласования. Пишите на info@redseaoffers.com с деталями брони, если отменяете вы — внутри гостевых окон.