Om vädret vänder: hård sjö, inställda turer och din bokning

Om sjön är för hård är det kaptenen som avgör — inte gästen, inte en omröstning på WhatsApp. Du erbjuds ett annat datum eller full återbetalning när vi ställer in på grund av väder, säkerhet eller otillräckligt antal deltagare. Det är regeln i vår återbetalningspolicy.

Om du avbokar gäller en annan klocka: full återbetalning vid mer än 72 timmar innan, 50 % mellan 24 och 72 timmar, ingen inom 24 timmar eller om du uteblir. Blanda inte ihop de två situationerna. Den ena är havet. Den andra är ett ändrat beslut.

Marsa Alam ställer inte in för lite moln. Man ställer in när nordvinden hackar upp överfarten, ombordstigningen blir osäker eller lagunen är obrukbar. Månad för månad är säsongsversionen: december till mars är när detta är mest sannolikt, inte när delfinerna försvinner.

Från däck kan det fortfarande se 'okej' ut för någon som inte fattar detta beslut varje vecka. Vattenskvätt, en slående bog och en stege i sjögång är den version som skadar folk. Vi vill hellre att du är irriterad på hotellet än sjuk eller skadad ute till havs.

När vi kan se det kvällen innan försöker vi flytta dig då. Ibland kommer beskedet tidigt på morgonen, när besättningen har det faktiska sjötillståndet framför sig. Håll den WhatsApp vi använde för hämtningen nåbar. Ha ett andra datum i åtanke om din vistelse är tillräckligt lång.

Om din vistelse är två nätter och den enda båtdagen är den blåsiga, är det den olyckliga sidan av korta semestrar. Vi kan inte trolla fram en lugn sjö. Vi kan återbetala eller flytta om det finns en annan morgon kvar.

Samadai har en verklig överfart ut till havs. Det är den dag som oftast flyttas vid vind. Abu Dabbab är inte immun — det är fortfarande en båttur — men den tillbringar mindre tid med att slå sig fram i öppen sjö än en 45 minuters färd till Samadai. Sataya är en lång logistikdag; hård sjö vid Hamata är fortfarande hård sjö.

Inget av detta är skäl att boka Abu Dabbab 'för säkerhets skull' om delfiner är anledningen till att du kom. Det är skäl att lämna en reservmorgon på vintern om du kan. Bästa tiden för delfiner säger redan att morgon och vind slår kalendern.

Vi seglar inte för att ett omdöme kan bli lidande. Vi sätter inte ett barn på ett studsande däck för att skydda en tidtabell. Vi låtsas inte att en flyttad dag är en hemlig uppgradering till ett 'bättre' rev om det helt enkelt är revet vi kan nå säkert.

Om du betalade online går återbetalningen tillbaka samma väg som du betalade, vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar när den väl godkänts. Mejla info@redseaoffers.com med bokningsuppgifterna om det är du som behöver avboka inom gästfönstren.