天气变了：风浪、取消与您的预订

海太粗，由船长拍板——不是客人，也不是 WhatsApp 投票。因天气、安全或人数不足由我们取消时，您会得到改期或全额退款。规则写在我们的退款政策。

若是您取消，时钟不同：出发前超过 72小时全额退；24小时至 72小时之间退 50%；24小时内或未到场不退。请不要把两种情况混在一起。一个是海。一个是改主意。

马萨阿拉姆不会因为有一点云就取消。取消发生在北风切碎航程、登船变得不安全、或礁湖无法作业的时候。逐月 是季节版：十二月至三月最可能遇到这种事，不是海豚消失的月份。

从甲板上看，对不当周做这个决定的人，仍可能「看起来还行」。水花、砸下去的船头、涌浪里的梯子，才是伤人的版本。我们宁愿您在酒店里恼火，也不愿您在海上生病或受伤。

前一天晚上若能看出来，我们会尽量那时就给您改期。有时要到清晨才拍板，因为真正的海况就在船员眼前。保持我们用来确认接人的 WhatsApp 畅通。停留够长的话，心里先备一个第二天。

若您只住两晚，唯一能出海的那天正好有风，那是短假期倒霉的一端。我们无法发明平静的海。若还剩一个上午，我们可以退款或改期。

Samadai 有真正的离岸航程。有风时最常被调动的就是这一天。Abu Dabbab 并非免疫——它仍是船游——但花在顶着开放海面走的时间，少于前往 Samadai 的约45分钟。Sataya 是后勤很长的一天；Hamata 那边海况差，仍然是差的海。

这不是「为了以防万一」去订 Abu Dabbab 的理由——如果您来就是为了海豚。这是冬天若能留出一个备用上午，就留一个的理由。看海豚的较好时段 已经说过：上午和风，比日历更重要。

我们不会因为怕差评就出海。我们不会为了守时刻表，把孩子放上颠簸的甲板。我们不会把改期的一天假装成秘密升级到「更好」的礁——如果那只是当天能安全到达的礁。

若您在线支付，退款原路返回，一旦谈妥通常在 5–10个工作日内到账。若需要在客人时限内取消，请发邮件至 info@redseaoffers.com，附上预订详情。